Política de envio

Nós enviamos para todo o mundo

Os pedidos são enviados da nossa sede em Pescara, Itália, de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.

A entrega na Itália pode demorar entre 2 e 5 dias úteis. A entrega na Europa, EUA, China, Japão, Austrália e outros países pode demorar entre 15 dias úteis. Qualquer pedido feito após as 12h será processado no dia seguinte.

Assim que o pedido for enviado, a Poke House envia aos seus clientes um e-mail com o número de rastreamento.

Atendimento de pedido

A Poke House reserva o direito de recusar um pedido se o pagamento não for verificado.

A Poke House reserva o direito de recusar encomendas ou recusar a prestação de serviços a qualquer pessoa a qualquer momento.

Todos os pedidos são enviados de nosso escritório na Itália.

Nota: durante as promoções, as entregas podem ser atrasadas até 5 dias úteis devido ao volume excepcional de encomendas.

Prevenção da infecção por COVID-19: a Poke House leva a prevenção da infecção por coronavírus muito a sério. Fazemos o nosso melhor para manter nosso ambiente de produção seguro e os nossos parceiros de logística estão seguindo um protocolo de gestão muito meticuloso para prevenir o contágio. Isso pode resultar num pequeno atraso nas entregas, sendo a segurança uma prioridade.